Retours & échanges

À partir de la date de réception de votre colis, vous disposez de 10 jours ouvrables pour vous rétracter si le produit livré est défectueux ou non conforme à la description au moment de la validation de la commande.

 Conditions de retours : 

Le produit doit être restitué par le client, à ses frais.

  • L’article doit être neuf (emballage d’origine).
  • L’article doit être en parfait état.
  • L’article ne doit pas avoir été utilisé. Tout article jugé utilisé ne sera pas remboursé.
  • Le retour d’article doit se faire dans le délai de 10 jours ouvrables courant à compter de la date de livraison. Au-delà de ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
  • Pour garantir un meilleur traitement du retour et une intervention rapide, vous devez effectuer une demande de retour dans votre compte client (lien « Mon Compte » dans le haut de page du site) auprès de nous, préalablement au renvoi des articles, en indiquant les motifs de retour.

L’adresse de retour figure sur votre bon de livraison.